Det är problem med telenätet för Telenors kunder i Västra götaland. På företagets hemsida står det: ”Just nu kan det vara problem att ringa eller surfa via mobilnätet i Västra götaland.” 

För Ulf Hedlund och sambon i Fjällbacka började problemen under söndagen, vid lunch. 

– Det stod igår att täckningen skulle varit tillbaka vid 6-7-tiden. Sedan har de flyttat fram den prognosen hela tiden, säger Ulf Hedlund. 

 Problemen påverkar även möjligheten att surfa via mobilt bredband i samma område. Det är oklart vad det är som orsakar problemen och när de ska vara lösta, nu har de pågått i snart ett dygn. 

Ulf Hedlund tycker att informationen från Telenor kunde varit bättre. 

– De hade kunnat skicka ut någon typ av sms med information, för att det går inte via nätet direkt. Speciellt i dessa tider så hade det varit bra med tydlig information, säger Ulf Hedlund. 

Expressen söker Telenor som mejlledes skriver: 

”Vi har en driftstörning som påverkar mobila tjänster i Fjällbacka, Grebbestad och omkringliggande områden. Orsaken är en avgrävd fiberkabel hos vår fiberleverantör.

Felet är identifierat och reparationsarbete pågår. 

Vi beklagar och arbetar så fort vi kan för att för att tjänsterna ska komma tillbaka.

Vi följer arbetet löpande och uppdaterar så snart vi har ny information.”